REGULAMIN

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.modernclock.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności i dostaw, korzystania z prawa odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

Firma Handlowa MEKM Marek Mazur
Pustków 481
39-205 Pustków, Polska
NIP: 872-199-10-19
REGON: 180253862
e-mail: info@modernclock.pl
tel.: +48 500 152 348

działająca jako przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w szczególności za pomocą poczty elektronicznej, telefonu oraz formularzy kontaktowych dostępnych w Sklepie.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
5. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne założenie Konta Klienta, chyba że Klient chce korzystać z funkcjonalności wymagających zalogowania.
6. Sklep prowadzi sprzedaż na rzecz Konsumentów, Przedsiębiorców oraz innych jednostek organizacyjnych i instytucji.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Firma Handlowa MEKM Marek Mazur.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.modernclock.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów albo korzystająca z usług Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.
6. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w szczególności zegar ścienny, mechanizm, wskazówki, zestaw lub inny produkt.
7. Towar personalizowany – Towar nieprefabrykowany lub wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności zegar z indywidualnym logo, grafiką, fotografią, dedykacją, napisem albo innym elementem przygotowanym specjalnie dla Klienta.
8. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi m.in. dostęp do danych i historii zamówień.
9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:
   a) umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
   b) składaniu zamówień za pomocą formularza zamówienia,
   c) prowadzeniu Konta Klienta, jeżeli Klient je utworzy,
   d) korzystaniu z formularzy kontaktowych, w tym formularza dotyczącego personalizacji i bezpłatnej wizualizacji,
   e) przesyłaniu plików graficznych w zakresie wymaganym przez funkcjonalność formularza.
2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz, w przypadku niektórych funkcji, obsługa JavaScript i plików niezbędnych do funkcjonowania Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz powstrzymania się od dostarczania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemów informatycznych.
4. Umowa dotycząca korzystania z formularza zamówienia lub formularza kontaktowego zawierana jest na czas potrzebny do wykonania danej czynności i wygasa po jej zakończeniu.
5. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może ją rozwiązać w dowolnym momencie poprzez usunięcie Konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna, albo kontakt ze Sprzedawcą.
6. Sprzedawca może zaprzestać świadczenia usługi Konta w przypadku istotnego lub uporczywego naruszania Regulaminu, po wcześniejszym wezwaniu Klienta do zaprzestania naruszeń, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa albo z powodu bezprawnego działania Klienta.
7. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres info@modernclock.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona bez zbędnej zwłoki, zasadniczo nie później niż w terminie 14 dni.

§ 4. Towary i informacje w Sklepie

1. Informacje prezentowane przy Towarach obejmują ich główne właściwości, cenę oraz – zależnie od produktu – wymiary, materiały, warianty, sposób zasilania, kolorystykę i inne istotne cechy.
2. Zdjęcia Towarów mają możliwie wiernie prezentować produkty. Sposób wyświetlania kolorów może jednak zależeć od ustawień monitora, telefonu lub innego urządzenia.
3. W przypadku produktów wykonanych z naturalnego drewna, forniru lub innych materiałów naturalnych mogą występować naturalne różnice w usłojeniu, odcieniu, strukturze i układzie materiału. Takie różnice wynikające z właściwości materiału nie stanowią same w sobie braku zgodności Towaru z umową, jeżeli Towar odpowiada uzgodnionej specyfikacji oraz informacjom przekazanym Klientowi.
4. Postanowienia ust. 2 i 3 nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy, jeżeli Towar w sposób istotny odbiega od opisu, uzgodnionego wzoru, wizualizacji lub innych właściwości wymaganych przepisami prawa.

§ 5. Ceny i promocje

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w przypadku sprzedaży, do której zastosowanie mają szczególne zasady podatkowe.
2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
3. Całkowita cena Zamówienia, w tym koszty dostawy oraz inne wymagane opłaty, jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Cena obowiązująca w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla stron po zawarciu umowy.
5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Sklep przedstawia, obok ceny promocyjnej, najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed zastosowaniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Towar, jego warianty i liczbę sztuk, dodaje Towar do koszyka, następnie podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia oraz wybiera dostępny sposób dostawy i płatności.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informacje o Towarach, łącznej cenie oraz wszystkich kosztach Zamówienia.
4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Sklep powinien stosować przycisk oznaczony np. „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” lub inne jednoznaczne sformułowanie równoważne ustawowemu „zamówienie z obowiązkiem zapłaty”. Brak właściwego oznaczenia może skutkować niezawarciem umowy.
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
8. Jeżeli przed przyjęciem Zamówienia do realizacji okaże się, że Towar jest niedostępny lub Zamówienie z innych obiektywnych przyczyn nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Jeżeli zapłata została wcześniej dokonana, zostanie niezwłocznie zwrócona.
9. Umowa zawierana jest w języku polskim.
10. Potwierdzenie zawarcia umowy i istotne informacje dotyczące Zamówienia są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 7. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi w Sklepie najpóźniej podczas składania Zamówienia.
2. Dostępne metody mogą obejmować w szczególności przelew bankowy, płatność elektroniczną, kartę płatniczą, BLIK albo inne metody obsługiwane przez operatora płatności wybranego przez Sprzedawcę.
3. Szczegółowe informacje o aktualnie dostępnych formach płatności znajdują się na stronie Dostawa i płatności oraz w procesie składania Zamówienia.
4. W przypadku płatności elektronicznych realizacja transakcji może podlegać regulaminowi operatora płatności.
5. Jeżeli Klient wybierze płatność wymagającą wcześniejszego zaksięgowania środków, realizacja Zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu płatności, chyba że wskazano inaczej.

§ 8. Dostawa i realizacja

1. Towary dostarczane są za pomocą metod dostawy wskazanych w Sklepie.
2. Dostępne metody dostawy, ich koszt i przewidywany termin są przedstawiane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Sklep może realizować dostawy wyłącznie do państw i obszarów dostępnych do wyboru podczas składania Zamówienia.
4. Jeżeli dla konkretnego Towaru nie określono innego terminu realizacji, Sprzedawca realizuje dostawę bez zbędnej zwłoki. W sprzedaży konsumenckiej Towar powinien zostać wydany nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy, chyba że strony uzgodniły inny termin.
5. Produkty personalizowane mogą mieć dłuższy czas realizacji. O przewidywanym terminie Klient jest informowany przed zakupem lub w toku uzgadniania projektu.
6. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres lub punkt odbioru.

§ 9. Produkty personalizowane

1. W przypadku Towaru personalizowanego Klient może przekazać Sprzedawcy logo, fotografię, grafikę, napis, nazwę, kolorystykę lub inne materiały niezbędne do przygotowania projektu.
2. Klient oświadcza, że jest uprawniony do używania przekazanych materiałów w celu wykonania Zamówienia oraz że ich wykorzystanie zgodnie z jego dyspozycją nie narusza praw osób trzecich.
3. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznego i nieodpłatnego upoważnienia do korzystania z przekazanych materiałów wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania wizualizacji i wykonania Zamówienia.
4. Sprzedawca może odmówić wykonania projektu zawierającego treści bezprawne lub naruszające prawa osób trzecich.
5. Jeżeli przed produkcją Klient otrzymuje wizualizację, jej zaakceptowanie oznacza akceptację przedstawionego projektu w zakresie elementów możliwych do oceny na wizualizacji.
6. Niewielkie różnice wynikające z technologii produkcji, właściwości materiałów naturalnych lub różnic pomiędzy ekranem a rzeczywistym materiałem mogą występować, jednak nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z uzgodnionym projektem.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. W przypadku sprzedaży Towaru termin liczony jest zasadniczo od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie można wysłać w szczególności:
   • na adres e-mail: info@modernclock.pl, albo
   • pisemnie na adres: Firma Handlowa MEKM Marek Mazur, Pustków 481, 39-205 Pustków.
5. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
7. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
8. Konsument nie ma obowiązku zwracania Towaru w oryginalnym opakowaniu. Powinien jednak zabezpieczyć Towar w sposób odpowiedni do transportu.
9. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza czynności konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Skutki odstąpienia od umowy

1. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.
2. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.
3. Zwrot płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, o ile przepisy prawa na to pozwalają.
5. Zwrot płatności dokonywany jest zasadniczo przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

§ 12. Wyłączenie prawa odstąpienia – personalizacja

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Dotyczy to w szczególności zegarów wykonywanych specjalnie na życzenie Klienta z indywidualnym logo, nadrukiem, grafiką, fotografią, dedykacją, oznaczeniem, projektem lub inną trwałą personalizacją.
3. Sam wybór standardowego wariantu Towaru z regularnej oferty, który nie powoduje wykonania produktu według indywidualnej specyfikacji, nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia, jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek.
4. Informacja o braku prawa odstąpienia w przypadku danego produktu personalizowanego powinna być przekazana Klientowi przed zawarciem umowy.

§ 13. Reklamacje – zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia Towaru, z zastrzeżeniem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
4. Sprzedawca może zastosować drugi sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
5. Naprawa lub wymiana dokonywana jest w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Sprzedawcy.
6. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, brak zgodności nadal występuje albo jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie.
7. Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu nieistotnego braku zgodności, przy czym obowiązują w tym zakresie ustawowe domniemania.
8. Reklamację można złożyć:
   • elektronicznie: info@modernclock.pl,
   • pisemnie: Firma Handlowa MEKM Marek Mazur, Pustków 481, 39-205 Pustków.
9. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer Zamówienia, dane kontaktowe, opis problemu oraz żądanie. Brak któregoś z tych elementów nie może powodować automatycznego odrzucenia skutecznie złożonej reklamacji.
10. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach.
11. Koszty naprawy, wymiany i transportu Towaru ponoszone zgodnie z ustawową odpowiedzialnością Sprzedawcy obciążają Sprzedawcę.

§ 14. Gwarancja

1. Towar może być objęty gwarancją, jeżeli informacja o udzieleniu gwarancji i jej warunkach została wyraźnie wskazana w ofercie lub w dokumencie gwarancyjnym.
2. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
3. Jeżeli Sprzedawca nie udziela dla danego Towaru odrębnej gwarancji handlowej, prawa Klienta wynikają przede wszystkim z ustawowych zasad odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową.

§ 15. Przedsiębiorca na prawach konsumenta i Klienci B2B

1. Przepisy dotyczące odstąpienia od umowy oraz zgodności Towaru z umową stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli dana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.
2. Jeżeli z treści umowy nie wynika jednoznacznie jej zawodowy lub niezawodowy charakter, osoba fizyczna prowadząca działalność może najpóźniej przy zawarciu umowy złożyć oświadczenie dotyczące charakteru umowy. Sprzedawca nie może uzależniać zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia. Zasada ta obowiązuje od zmian wprowadzonych w 2025 r.
3. W odniesieniu do przedsiębiorców, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
4. W stosunkach z przedsiębiorcami, o których mowa w ust. 3, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi na podstawie Kodeksu cywilnego zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo. Wyłączenie nie jest skuteczne w przypadkach, w których przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej, w szczególności przy podstępnym zatajeniu wady.

§ 16. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Firma Handlowa MEKM Marek Mazur.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, okresy ich przechowywania, podstawy prawne, informacje o odbiorcach danych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
4. Materiały przesyłane w ramach personalizacji, w tym logotypy i grafiki, są przetwarzane w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania, przygotowania projektu i realizacji Zamówienia zgodnie z Polityką prywatności.

§ 17. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Dostępna jest w szczególności pomoc właściwego miejscowo rzecznika konsumentów oraz postępowania prowadzone przez uprawnione podmioty pozasądowego rozwiązywania sporów, w tym Inspekcję Handlową i stałe sądy polubowne działające przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
3. Jeżeli po rozpatrzeniu reklamacji spór z Konsumentem nie zostanie rozwiązany, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na trwałym nośniku informację, czy wyraża zgodę na udział w odpowiednim postępowaniu pozasądowym albo czy odmawia takiego udziału, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Aktualne informacje dotyczące pomocy konsumentom i pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
5. Regulamin nie zawiera odsyłacza do dawnej europejskiej platformy ODR, ponieważ platforma została zlikwidowana, a rozporządzenie ustanawiające ją utraciło moc 20 lipca 2025 r.

§ 18. Opinie o produktach

1. Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach, informuje użytkowników o sposobie pozyskiwania i weryfikacji opinii.
2. Jeżeli przy opinii znajduje się informacja, że pochodzi ona od Klienta, który dokonał zakupu, Sklep stosuje odpowiednie środki pozwalające zweryfikować tę okoliczność.
3. Sklep nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii w celu promowania Towarów.

§ 19. Zmiany Regulaminu

1. Do umowy sprzedaży stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia, chyba że późniejsza zmiana jest korzystniejsza dla Klienta i strony uzgodnią jej zastosowanie.
2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte z wcześniej zawartych umów.
3. W odniesieniu do usług ciągłych, w szczególności Konta, Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Sklepu lub konieczność poprawy bezpieczeństwa.
4. O zmianach dotyczących usług ciągłych zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient może zrezygnować z usługi, jeżeli nie akceptuje zmian.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4. Spory rozstrzygane są przez sądy właściwe na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 8 września 2026 r.